안녕하세요 앤컴입니다.

최근 CMS 부당인출 사건으로 인하여 CMS 신청 및 이용에 대한 보안이 강화되고 있습니다.
따라서 민원이 발생하게 되면 아래와 같은 조치를 취하게 됩니다.
NGOCMS 회원사는 참고 하시기 바랍니다.

① 해당 민원 건을 제외한 무작위 3명의 회원 자동이체 동의서를 이용업체에 요청함(팩스, 이메일 등으로 접수)

② 이용업체는 48시간 이내에 요청 동의서 제출

③ 요청한 자동이체 동의서 제출 시 해당민원 종료

④ 요청한 자동이체 동의서 미 제출 시 서비스 중지 후 긴급점검 실시

⑤ 48시간 이내에 긴급점검 실시 후 점검현황 검토

⑥ 점검리스트 확인여부에 따라 동의서가 없는 회원에 대해서는  삭제(해당회원 원장 삭제)실시

⑦ 삭제 후 이용업체가 동의서 제출 시 삭제회원 복원가능 처리

※긴급 점검 전 서비스중지 기준
- 민원센터에서 무작위 3명의 동의서 제출 요청 시 1건도 제출하지 못한 경우
- 민원센터에서 동의서 제출요청 시 거부하거나 협조하지 않는 경우

※서비스중지의 근거
효성FMS 이용거래약관 제12조 [서비스의 중지 및 해지] 제③항 제10호 납부자의 동의없이 CMS이용거래를 통하여 납부자에게 피해를 입힌 경우, 제12호 납부자의 민원 발생 시 이용자가 민원에 대하여 정당한 사유없이 대응하지 않는 경우에는 서비스
를 중지할 수 있다.


또한 CMS가입서 및 자동이체 동의서는 반드시 문서로 보관하고 있어야 한다는 점을 강조합니다.

자동이체 동의서에는 아래와 같은 문구를 추가로 넣어주시기 바랍니다.

1. 개인정보 및 고유식별정보 수집 및 이용동의
▶ 수집 및 이용목적 : 효성CMS  자동이체를 통한 요금 수납
▶ 수집항목
    개인정보 : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호
    고유식별번호 : 주민번호
▶ 보유 및 이용기간 : 수집 이용 동의일부터 자동이체 종료일(해지일)까지
▶ 신청자는 개인정보 및 고유식별정보 수집 및 이용을 거부할수 있습니다
    단, 거부시 자동이체 신청이 처리되지 않습니다

2. 개인정보 제 3자 제공동의
▶ 개인정보를 제공받는자 : 효성에프엠에스(주)
▶ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 자동이체서비스 제공
▶ 제공하는 개인정보의 항목 : 은행명, 계좌번호, 주민등록번호
▶ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간: 동의일부터 자동이체 종료일(해지일)까지
    단 관계 법령에 의거 일정기간 동안 보관
▶ 신청자는 개인정보에 대해 수납업체가 효성에프엠에스(주)에 제공하는 것을 거부할수 있습니다
    거부시 자동이체 신청이 처리되지 않습니다.